Domande frequenti

Il team dell'Hotel Birdy vi propone un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri clienti durante la preparazione del loro soggiorno, che abbiamo raggruppato nella sezione "FAQ" (Domande frequenti).

Arrivo, partenza e reception

  • A che ora posso occupare la mia camera e quando devo liberarla?

    Il check-in è disponibile dalle ore 15:00. Il giorno della partenza, la camera deve essere liberata entro le ore 11:00. Desiderate prolungare il vostro soggiorno? Sono disponibili opzioni di check-in anticipato e check-out posticipato, in base alla disponibilità (con un supplemento).

  • La reception è aperta di notte?

    Sì, la nostra reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. A qualsiasi ora arriviate, il nostro team sarà lì ad accogliervi.

  • Avete un parcheggio?

    Sì, ed è un vero vantaggio! L'hotel Birdy dispone di un parcheggio privato gratuito in loco. Per motivi di sicurezza, il cancello è chiuso da mezzanotte alle 6:30 (un citofono consente di entrare se si arriva tardi).

Colazione e ristorazione:

  • Quali sono gli orari di apertura del ristorante e del bar?

    Lo chef Edgar Grenier vi invita a scoprire una cucina dai sapori mediterranei. • Il ristorante: aperto dal lunedì al giovedì (pranzo e cena) e il venerdì a pranzo.

    Pranzo: dalle 12:00 alle 13:45. Cena: dalle 19:00 alle 21:45. • Snack bar: dal venerdì sera alla domenica sera vengono proposti pasti leggeri, per non lasciare mai nessuno a stomaco vuoto.

    • Il bar: aperto tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00 (e dalle 10:00 per il servizio classico) per bere un drink con vista sulla Sainte-Victoire. Scoprite il nostro menu stagionale e le nostre specialità.

  • Come va la colazione?

    È un momento sacro in Provenza! Offriamo un buffet completo (salato e dolce) servito dalle 6:30 alle 10:00 al prezzo di 18 € a persona. Il piccolo extra: servizio in camera disponibile fino alle 10:30 (a pagamento).

Camere e servizi

  • Quali dotazioni troverò nella mia camera?

    Tutte le nostre camere, arredate in uno stile tropicale chic, sono dotate di ogni comfort: aria condizionata, Wi-Fi gratuito ad alta velocità, bagno con vasca e asciugacapelli, televisore a schermo piatto, cassaforte e vassoio di cortesia. Il piccolo extra: alcune camere offrono una terrazza privata o una vista mozzafiato sul campo da golf.

  • Offrite camere per famiglie (3 o 4 persone)?

    Sì, il Birdy è perfetto per le famiglie! Scegliete tra: • Camera tripla: ideale per 3 persone (1 letto matrimoniale + 1 letto singolo). • Camera familiare (42 m²): uno spazio molto ampio per 4 persone, composto da due camere comunicanti (1 letto queen-size + 2 letti singoli) e un balcone. Offre un comfort assoluto per genitori e bambini.

    Scoprite le nostre categorie di camere.

  • L'hotel è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

    Sì, disponiamo di 3 camere attrezzate per persone con mobilità ridotta (PMR) per garantire un soggiorno confortevole a tutti.

Piscina e relax

  • La piscina è aperta tutto l'anno?

    La nostra magnifica piscina all'aperto è aperta durante la stagione estiva, da aprile a settembre (apertura il 19 aprile). Circondata da un'ampia terrazza soleggiata e da un giardino, è il luogo ideale per rilassarsi. Nel giardino è inoltre disponibile un tavolo da ping-pong. Scoprite la nostra area relax.

Servizi e animali

  • Sì, il Wi-Fi è disponibile gratuitamente e senza limiti in tutto l'hotel, dalle camere alle sale riunioni.

  • Accettate animali domestici?

    Sì, i vostri amici a quattro zampe sono i benvenuti! Tariffa: supplemento di 15 € per animale al giorno. Per motivi igienici, gli animali non sono ammessi all'interno del ristorante.

  • Posso lasciare i bagagli in hotel?

    Certamente. È disponibile un deposito bagagli custodito gratuito per consentirvi di godervi la giornata prima del check-in o dopo il check-out.

Seminari e affari

  • Quali attrezzature vengono fornite?

    Forniamo tutto ciò di cui avete bisogno: videoproiettore, schermo, lavagna a fogli mobili, Wi-Fi illimitato ad alta velocità, aria condizionata, blocchi per appunti, penne e acqua minerale. Il piccolo extra: un parcheggio gratuito per tutti i vostri partecipanti.

  • È possibile organizzare riunioni o seminari?

    Assolutamente sì! L'Hotel Birdy offre uno straordinario ambiente di lavoro di 365 m² modulabile. • Capacità: 5 sale (Tangara, Birdy, Merion, Calao, Cotinga) in grado di ospitare fino a 150 persone. • Illuminazione: tutte le nostre sale godono di luce naturale per un comfort di lavoro ottimale.

    Scoprite le nostre sale riunioni.

  • Offrite un servizio di ristorazione per gli eventi?

    Sì, tutto è disponibile in loco! • Pranzo seduti: fino a 80 persone (e +50 in terrazza d'estate). • Cocktail: fino a 150 persone.

Accesso e turismo

  • Come raggiungere l'hotel dalla stazione ferroviaria o dall'aeroporto?

    Siamo situati in una posizione ideale ad Aix-les-Milles, in un quartiere tranquillo ma vicino a tutto: • Stazione TGV di Aix-en-Provence: 10 minuti in taxi (o 45 minuti in autobus). • Aeroporto di Marsiglia-Provenza: 15 minuti in taxi (o 1 ora con i mezzi pubblici). • Centro di Aix-en-Provence: 15-20 minuti in auto.

    • Trasporti pubblici: la fermata "Les Grottes" (linee 15, 101, 161, ecc.) è a 7 minuti a piedi. Consultate la mappa di accesso.

  • Cosa fare nei dintorni dell'hotel?

    Situato ai piedi del monte Sainte-Victoire, il Birdy è l'ideale per esplorare la Provenza: ➢ Cultura e patrimonio: centro storico di Aix: passeggiate sul Cours Mirabeau e scoprite la Cattedrale di Saint-Sauveur.

    Sulle tracce degli artisti: visitate l'Atelier di Cézanne o l'affascinante Fondazione Vasarely (arte ottica). ➢ Natura e sport: Golf: approfittate del campo a 18 buche del Golf Club Aix-Marseille situato nelle immediate vicinanze.

    Sainte-Victoire: esplorate i sentieri di questa montagna emblematica o optate per un'escursione in buggy! ➢ Relax e gastronomia: Terme Sextius: per una pausa benessere storica. I Calissons: impossibile ripartire senza aver assaggiato questa specialità locale a base di mandorle e melone candito. Il nostro team sarà lieto di condividere con voi i suoi indirizzi migliori.

Prenotazioni e tariffe

  • A quanto ammonta la tassa di soggiorno?

    La tassa di soggiorno è di 3,27 € a persona a notte. Deve essere pagata direttamente in loco al momento dell'arrivo.

  • Perché prenotare direttamente sul vostro sito?

    È l'unico modo per godersi un'esperienza su misura! Prenotando direttamente, potrete beneficiare della migliore tariffa garantita e accedere alle nostre offerte esclusive. Scopri in particolare il nostro Pacchetto VIP Experience sulle camere Golf, Terrazza e Familiare con colazione, disponibile durante la stagione estiva (non esitare a verificare la disponibilità sul nostro calendario) o gli sconti per soggiorni di lunga durata (3 notti e più). Scopri tutte le nostre Offerte.

  • Quali sono i metodi di pagamento accettati?

    Accettiamo carte Visa, Mastercard e American Express. All'arrivo vi sarà richiesta una cauzione di 150 € tramite carta di credito.

  • Posso cancellare la mia prenotazione?

    Per le nostre tariffe flessibili, la cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell'arrivo. Dopo tale termine, verrà addebitato il costo della prima notte.

I nostri impegni ecologici

  • Quali sono le vostre azioni a favore dell'ambiente?

    L'Hotel Birdy si impegna quotidianamente: • Zero plastica: abbiamo sostituito le bottiglie di plastica con una fontanella Purezza disponibile nella hall. • Risparmio idrico: per soggiorni di 2 o più notti, rinunciando al servizio di pulizia, contribuisci a risparmiare 60 litri d'acqua.

    • Prodotti locali: privilegiamo i prodotti sfusi e i circuiti corti, in particolare per la nostra colazione. • Mobilità verde: installazione di stazioni di ricarica per veicoli elettrici. • Raccolta differenziata: in tutto l'hotel sono state messe in atto iniziative ecologiche. Per saperne di più su I nostri impegni.