Foire
Aux Questions

L'équipe de l'Hôtel Birdy vous propose une liste des questions fréquemment posées par notre clientèle lors de la préparation de leur séjour, que nous avons regroupées sous la rubrique "FAQ" (Foire Aux Questions).

Arrivée, Départ & Réception

  • À quelle heure puis-je récupérer ma chambre et quand dois-je la libérer ?

    Nous vous accueillons pour l'enregistrement à partir de 15 h. Le jour de votre départ, la chambre doit être libérée (départ) avant 11 h. Vous souhaitez prolonger votre séjour ? Des options d'enregistrement anticipé et de départ tardif sont disponibles sous réserve de disponibilité (des frais supplémentaires s'appliquent).

  • La réception est-elle ouverte la nuit ?

    Oui, notre réception vous accueille 24h/24 et 7j/7. Quelle que soit l'heure de votre arrivée, notre équipe sera là pour vous.

  • Avez-vous un parking ?

    Oui, et c'est un vrai plus ! L'hôtel Birdy dispose d'un parking privé gratuit sur place. Pour des raisons de sécurité, le portail est fermé de minuit à 6h30 (un interphone vous permet d'entrer si vous arrivez tard).

Petit-déjeuner & Restauration :

  • Quels sont les horaires du restaurant et du bar ?

    Le chef Edgar Grenier vous invite à découvrir une cuisine aux saveurs méditerranéennes. • Le restaurant : ouvert du lundi au jeudi (déjeuner et dîner) et le vendredi pour le déjeuner.

    Déjeuner : de 12 h à 13 h 45. Dîner : de 19 h à 21 h 45.

    • Le snack-bar : des repas légers sont proposés du vendredi soir au dimanche soir, pour que vous ne restiez jamais sur votre faim.

    • Le bar : ouvert tous les jours de 7 h à 23 h (et dès 10 h pour le service classique) pour prendre un verre avec vue sur la Sainte-Victoire. Découvrez notre menu de saison et nos spécialités.

  • Comment se passe le petit-déjeuner ?

    C'est un moment sacré en Provence ! Nous proposons un buffet complet (salé et sucré) servi de 6h30 à 10h00 au prix de 18 € par personne. Le petit plus : service en chambre disponible jusqu'à 10h30 (en supplément).

Chambres & Équipements

  • Quels équipements vais-je trouver dans ma chambre ?

    Toutes nos chambres, décorées dans un style tropical chic, sont équipées pour votre confort : climatisation, Wi-Fi haut débit gratuit, salle de bain avec baignoire et sèche-cheveux, télévision à écran plat, coffre-fort et plateau de courtoisie. Le petit plus : certaines chambres offrent une terrasse privée ou une vue imprenable sur le parcours de golf.

  • Proposez-vous des chambres pour les familles (3 ou 4 personnes) ?

    Oui, le Birdy est parfait pour les familles ! Choisissez parmi :

    • La chambre triple : idéale pour 3 personnes (1 lit double + 1 lit simple).

    • La chambre familiale (42 m²) : un très grand espace pour 4 personnes, composé de deux chambres communicantes (1 lit queen-size + 2 lits simples) et d'un balcon. Elle offre un confort absolu pour les parents et les enfants.

    Découvrez nos catégories de chambres.

  • L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

    Oui, nous disposons de 3 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite (PMR) pour garantir un séjour confortable à tous.

Piscine & Détente

  • La piscine est-elle ouverte toute l'année ?

    Notre magnifique piscine extérieure est ouverte pendant la saison estivale, d'avril à septembre (ouverture le 19 avril). Entourée d'une grande terrasse ensoleillée et d'un jardin, c'est l'endroit idéal pour se détendre. Une table de ping-pong est également à votre disposition dans le jardin. Découvrez notre espace détente.

Services & Animaux

  • Le Wi-Fi est-il gratuit ?

    Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement et en illimité dans tout l'hôtel, des chambres

    aux salles de réunion.

  • Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

    Oui, vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus !

    Tarif : Supplément de 15 € par animal et par jour.

    Pour des raisons d'hygiène, les animaux ne sont pas acceptés dans l'enceinte du restaurant

  • Puis-je laisser mes bagages à l'hôtel ?

    Bien sûr. Une bagagerie sécurisée est à votre disposition gratuitement pour profiter de votre journée avant le check-in ou après le check-out

Séminaires & Business

  • Quels équipements sont fournis ?

    Nous fournissons tout ce dont vous avez besoin : vidéoprojecteur, écran, tableau à feuilles mobiles, Wi-Fi haut débit illimité, climatisation, blocs-notes, stylos et eau minérale. Le petit plus : un parking gratuit pour tous vos participants.

  • Peut-on organiser des réunions ou des séminaires ?

    Absolument ! L'Hôtel Birdy offre un cadre de travail exceptionnel de 365 m² modulables.

    • Capacité : 5 salles (Tangara, Birdy, Merion, Calao, Cotinga) pouvant accueillir jusqu'à 150 personnes.

    • Lumière : Toutes nos salles bénéficient de la lumière naturelle pour un confort de travail optimal.

    Découvrez nos Salles de réunions.

  • Proposez-vous de la restauration pour les événements ?

    Oui, tout est sur place !

    • Déjeuner assis : Jusqu'à 80 personnes (et +50 en terrasse l'été).

    • Cocktail : Jusqu'à 150 personnes

Accès & Tourisme

  • Comment rejoindre l'hôtel depuis la gare ou l'aéroport ?

    Nous sommes idéalement situés à Aix-les-Milles, dans un quartier calme mais proche de tout : • Gare TGV d'Aix-en-Provence : 10 minutes en taxi (ou 45 minutes en bus). • Aéroport Marseille-Provence : 15 minutes en taxi (ou 1 heure en transports en commun). • Centre-ville d'Aix-en-Provence : 15 à 20 minutes en voiture.

    • Transports en commun : l'arrêt « Les Grottes » (lignes 15, 101, 161, etc.) est à 7 minutes à pied. Consultez le plan d'accès.

  • Que faire autour de l'hôtel ?

    Situé au pied de la montagne Sainte-Victoire, le Birdy est idéal pour explorer la Provence :

    ➢ Culture & Patrimoine :

    Centre historique d'Aix : Flânez sur le Cours Mirabeau et découvrez la Cathédrale Saint-Sauveur.

    Sur les pas des artistes : Visitez l'Atelier de Cézanne ou la fascinante Fondation Vasarely (art optique).

    ➢ Nature & Sport :

    Golf : Profitez du parcours 18 trous du Golf Club Aix-Marseille situé à proximité immédiate.

    Sainte-Victoire : Explorez les sentiers de cette montagne emblématique ou optez pour une randonnée en buggy !

    ➢ Détente & Gourmandise :

    Thermes Sextius : Pour une pause bien-être historique.

    Les Calissons : Impossible de repartir sans avoir goûté à cette spécialité locale aux amandes et melon confit.

    Notre équipe se fera un plaisir de vous partager ses meilleures adresses.

Réservations & Tarifs

  • Quel est le montant de la taxe de séjour ?

    La taxe de séjour est de 3,27 € par personne et par nuit. Elle est à régler directement sur place à votre arrivée.

  • Pourquoi réserver directement sur votre site ?

    C'est le seul moyen de profiter d'une expérience sur-mesure ! En réservant en direct, vous bénéficiez du meilleur tarif garanti et accédez à nos offres exclusives. Découvrez notamment notre Package VIP Expérience sur les chambres Golf, Terrasse & Familiale avec petit-déjeuner, disponible pendant la saison estivale (n'hésitez pas à vérifier les disponibilités sur notre calendrier) ou les réductions pour les longs séjours (3 nuits et +).

    Découvrir toutes nos Offres.

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

    Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express.

    Une garantie de 150 € par carte bancaire vous sera demandée à votre arrivée.

  • Puis-je annuler ma réservation ?

    Pour nos tarifs flexibles, l'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant votre arrivée. Passé ce délai, la première nuit vous sera facturée.

Nos Engagements Écologiques

  • Quelles sont vos actions pour l'environnement ?

    L'Hôtel Birdy s'engage au quotidien :

    • Zéro plastique : Nous avons remplacé les bouteilles plastiques par une fontaine à eau Purezza disponible dans le hall.

    • Économie d'eau : Pour les séjours de 2 nuits ou plus, si vous renoncez au service de ménage, vous aidez à économiser 60 litres d'eau.

    • Produits locaux : Nous privilégions le vrac et les circuits courts, notamment pour notre petit-déjeuner.

    • Mobilité verte : Installation de bornes de recharge pour véhicules électriques.

    • Tri des déchets : Des éco-gestes sont mis en place dans tout l'hôtel.

    En savoir plus sur Nos Engagements.